Beschwerdeordnung

Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz nach Plan läuft. Wir empfehlen Dir, Beschwerden zunächst per E-Mail an [email protected] zu übermitteln. 

Führt dies nicht zu einer Lösung, ist es möglich, Deinen Streitfall zur Vermittlung über die Stiftung WebwinkelKeur über https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/ anzumelden. Ab dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform findest Du unter http://ec.europa.eu/odr.

Wenn Deine Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Dir frei, sie über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.